구글 AI 검색 전략의 변화
Google은 AI Overviews를 실험하며 사용자들은 이제 최신 AI 검색의 기능을 이용할 수 있는 기능을 테스트 하였다. 이 접근 방식의 경우 Gemini는 링크 페이지 대신 답변을 생성한다. 그러나 최근 Google은 이같은 초기 검색 전략과는 정반대로 AI 검색을 재구성 하고 있다. 하나의 완벽한 답을 제시하는 대신 다양한 정보를 탐색할 수 있도록 방향을 바꾸었다. 이 기능은 앞으로 모바일 기기의 레시피와 레스토랑 검색 결과에 적용될 예정이며, 여행과 쇼핑 분야에도 적용될 예정이다.
1. 검색 전략의 변화
사용자가 검색을 좋아하고 발견의 즐거움을 느끼게 하겠다는 전략이다. 즉각적 답을 얻기 보다는 사용자가 탐구를 하게끔 하는 방식으로 검색을 구성하겠다는 것이다. 시각적으로 Google 검색의 결과가 링크 목록 대신 클러스터처럼 구성한다. 이를 통하여 다른 검색을 할 수 있다. AI를 이용하여 관련 주제와 하위 주제의 다양성을 알 수 있게 한다. 정보 디자인이라는 관점에서 Google은 자신만의 전략을 가지고 있다. 모든 정보가 같은 방식으로 제공되어야 하는 것은 아니다. 모든 질문이 하나의 간단한 답변으로 해결될 수 있는 것은 아니다. 그리고 AI는 우리가 이전에는 상상하지 못했던 디자인 가능성을 열어줄 수 있으며, 이 같은 방식은 AI를 비서의 개념으로 취급하고 있다고 볼 수 있다.
특히, Google은 검색창에 입력하는 것 이외에 새로운 렌즈 검색 기능을 추가하고 있다. 이제 음성으로 질문거나, Google 렌즈로 동영상을 촬영하거나 사진에 동그라미를 치고 항목을 검색하여 구매할 수 있다. 이러한 멀티모달 검색 방식은 향후 Google 제품에서 더 큰 역할을 하게 될 것이다.
2. 시각 검색 – Google Lens
Google Lens는 사람들이 눈에 보이는 것을 검색할 수 있도록 도와준다. 사진 한 장만 있으면 이것과 일치하는 시각적 검색 결과를 찾아 볼 수 있다. 현재 매달 200억 건에 가까운 시각 검색이 이루어지고 있으며, 쇼핑객들은 의상 정보나 거실 인테리어 아이디어를 탐색하는 것부터 동영상 배경에 놓인 상품을 찾는 것까지 모든 것을 시각적 검색을 사용한다. 실제로 오늘날 전체 Google 렌즈 검색 중 20%가 쇼핑과 관련된 검색이다. 쇼핑객들이 Lens를 최대한 활용하는 몇 가지 방법과 사진 한 장으로 간편하게 제품을 검색할 수 있는 방법이다.
Lens는 Google의 AI와 450억 개 이상의 제품을 결합하고 있다. Lens는 사진 속 제품을 식별할 때 주요 정보를 눈에 띄게 표시한다. 길거리에서 누군가가 메고 있는 가방이 눈에 띄어 그 모양이 마음에 들어 자세히 알아볼 수 있다. 정확한 제품명을 찾아서 검색에 입력하는 대신 검색창의 렌즈 아이콘을 탭하고 사진을 찍거나 진을 업로드하면 소매업체별 가격, 현재 거래, 제품 리뷰, 구매처 등의 세부 정보를 알 수 있다. 결과 페이지에는 관련 쇼핑 광고도 표시되며, 사용자는 옵션과 가격을 비교할 수 있고, 생산자는 관련 제품을 홍보할 수 있다.
일부 기기에서는 Circle to Search 기능을 사용할 수 있다.Circle to Search를 사용하면 앱을 전환하지 않고도 웹 검색, 동영상 시청, 소셜 스크롤에서 쇼핑으로 바로 이동할 수 있다. 일부 Android 기기에서 홈 버튼을 길게 누른 다음 화면에서 제품에 동그라미를 치거나 탭하면 유사한 옵션을 찾을 수 있다. 할로윈 복장을 쇼핑을 하거나, 좋아하는 블로거의 동영상에서 본 패션의 제조사를 찾고자 할 때, 원하는 것을 편리하고 빠르게 찾을 수 있다.
Google Lens는 단순 상품 검색 이상의 용도로 활용할 수 있다. 특히 텍스트와 이미지로 동시에 검색할 수 있어 원하는 제품을 더욱 세분화할 하여 찾을 수 있도록 한다. Lens를 가장 많이 사용하는 용도로 가구 쇼핑의 경우를 들 수 있다. 전시장에서 마음에 드는 의자를 발견하였으나, 자신이 놓고자 하는 공간환경과는 색상이 어울리지 않을 경우가 있다. 이 경우, Google Lens를 이용한 이미지와 함께 자신이 원하는 색상이나 재질을 단어로 추가하여 추가적 검색을 할 수 있다.
3. 새로운 검색 전략
Google은 자체 검색 전략을 다시 짜고 있다. 구글은 아이폰의 기본 검색 엔진으로 애플에 매년 약 150억 달러를 지불하고 있는 가운데, 비평가들은 구글이 채팅GPT/Bing에서 구글 검색 대신 틱톡을 선호하는 Z세대에 이르기까지 검색에서 우위를 잃어가고 있다고 경고하고 있으나, 구글은 AI 검색이 지금까지 검색 수익을 높이는 데 기여했다고 주장하고 있다. 실제로 Facebook은 AI 개요에 광고를 추가할 예정이다.
특히 링크를 탐색하기 위해 보다 잘 디자인된 페이지로 깊이 들어가도록 안내하는 Google의 새로운 AI 클러스터링 전략은 참여도를 높이기 위한 새로운 시도이다. 다른 곳으로 이동하기 전에 다른 곳들을 들리도록 하는 방식을 적용하고 있다. Google 검색의 클러스터형 개편은 뉴욕타임스의 새로운 앱과 매우 흡사하게 만들어져 있다. 사용자가 그날의 헤드라인을 넘어 더 많은 스토리를 발견하고 한참을 둘러보고 머물 수 있도록 하는 방식이다. 앞으로 여행이나 쇼핑과 같은 다른 카테고리에서도 많은 대중이 Google의 새로운 검색 방식을 볼 수 있을 것이다. 구글은 AI의 등장에 따라 검색의 진화할 필요가 있으며, 지금 우리가 보고 있는 것은 구글이 동영상과 더 풍부한 멀티미디어를 통해 무엇을 해야 할지에 대다양한 시도롤 하고 있다. 그러나 이 같은 방식은 출판계나 독립형 웹사이트 자체와 경쟁할 수 있는 또 다른 AI 기능으로 보기는 아직 어렵다. 아직 구글은 다양한 검색 방식을 시도 중이라 할 수 있다.